Kehittymisten ja digiloikkien vuosi

CoreHW tuo kansainvälisille markkinoille ennennäkemätöntä sisätilapaikannus­tarkkuutta

CoreHW on tehnyt merkittäviä investointeja kehittäessään uutta tuotetta kansainvälisille markkinoille.Kyseessä on mikropiirikomponentti Bluetooth -sisätilapaikannusjärjestelmään. Loppuvuodesta CoreHW:n sisätilapaikkannusteknologian evaluointiratkaisuja toimitettiinkin lukuisille kansainvälisille asiakkaille. Ainutlaatuisen tuotteesta tekee sen sisältämä tekniikka, joka mahdollistaa aikaisempaa tarkemman paikannusteknologian hyödyntämisen sisätiloissa.  Tuotteesta saatu asiakaspalaute on ollut positiivista, ja useiden asiakkaiden kanssa on edetty neuvotteluihin laajemmasta toimitussisällöstä. CoreHW osoittaa tuotteellaan kykynsä tuoda kansainvälisille markkinoille täysin uutta teknologiaa. Myös konsernin suunnittelupalvelujen kysyntä on ollut vahvaa, ja tilikauden aikana CoreHW  aloitti yhteistyön kolmen uuden merkittävän asiakkaan kanssa.

Korona siirsi CoreHW:n henkilöstön keväällä hetkellisesti kokonaan etätöihin. Asiantuntijatyön luonteeseen etätyö soveltuu kuitenkin hyvin ja työn tehokkuus pysyi erinomaisena. Kansainväliseen myyntityöhön pandemia toi omat haasteensa. Matkustaminen vaikeutui ja useita alan kansainvälisiä messutapahtumia peruttiin. Nämä osaltaan hidastivat CoreHW:n uusasiakashankintaa. Tästäkin huolimatta asiakastyytyväisyys pysyi huipussaan,  se on ollut täydet 100 % jo neljä vuotta peräkkäin.

Innostavin työpaikka kerää huippuasiantuntijuuden yhteen

CoreHW:ssä työskentelee tällä hetkellä yli 70 vahvaa mikropiiri- ja antenniteknologian huippuasiantuntijaa. 90 %:lla on vähintään diplomi-insinöörin koulutus ja tohtoreiksi on väitellyt noin 25 % henkilöstöstä. Yritys on pystynyt luomaan työympäristön, jossa on hyvä työskennellä ja olla. Saavutukset syntyvät ihmisten ja tiimien kautta. Yritys voittikin Vuoden innostavin työpaikka -maininnan pienten organisaatioiden sarjassa.  CoreHW työllistää niin alan konkareita kuin nuoria, uusia kykyjä. Kaikilla on yhteinen halu kehittää maailmaluokan ratkaisuja uutta teknologiaa hyödyntäen. Yrityksen ja työntekijöiden usko omiin tuotteisiin on vahvistunut entisestään onnistuneen vuoden kokemuksista.

Lastenvaatteiden edelläkävijä panostaa verkkoliiketoimintaan

Gugguun vuosi 2020 lähti liikkeelle hyvin. Koronan vaikutus liiketoimintaan alkoi kuitenkin tuntua pikaisesti. Gugguu tarttui nopeasti tilanteeseen ja kehitti toimenpiteitä, joilla se pystyi varmistamaan kysynnän myös haastavassa tilanteessa. Koska huhtikuuksi suunnitellut lapsimessut peruuntuivat, järjesti Gugguu erilaisia verkossa pidettäviä verkkokauppatapahtumia kuluttajille. Myös digimarkkinointikampanjoihin panostettiin. Nämä toimenpiteet olivat tehokkaita ja syksyn osalta liikevaihto on lähtenyt kasvuun. Kokonaisuudessaan Gugguun liikevaihto laski kaudella hieman, johon vaikutti erityisesti jälleemyyjien määrän väheneminen.

Tiikerinloikkia uudistumisessa

Tilikauden alussa kysyntä oli kaikissa tuotelinjoissa ja tytäryhtiöissä hyvää. Maaliskuun puolessa välissä koronakriisin alkaessa Grano sopeutti onnistuneesti kustannustasoaan vastaamaan keskimäärin 30 % alentuneita tilausmääriä. Tilausten keskihinta nousi vastaavasti samaan aikaan, joten Granon liikevaihdon toteuma oli ennakoitua korkeampi. Kysyntä supistui lähinnä arkkipainamisessa ja suurkuvassa sekä tytäryhtiöiden Grano Digital Oü:n ja Grano Diesel Oy:n toiminnassa.

Yhtiö teki tiikerinloikkia uudistumisessa kriisin keskellä luoden muun muassa uuden konsernistrategian, tuoden markkinoille yli 10 koronasuojatuotetta ja pilotoiden ketterää myynnin ja markkinoinnin toimintamallia. Yksi merkittävimmistä koronasuojatuotteista oli Granon yhdessä sosiaali- ja terveysministeriön asiantuntijoiden kanssa kehittämä suojaesiliina. Niitä on toimitettu tähän mennessä yli 1 000 000 kappaletta terveydenhuollolle.

Merkittävää asiakasarvoa nyt ja tulevaisuudessa

Granon uuden strategian ytimessä on siirtyminen tuoteyhtiöstä palveluyhtiöksi. Merkittävin muutos aiempaan on hierarkisen johtamisjärjestelmän vaihtaminen yhdessäohjautuvuuteen ja siirtymä tuotantotaloudesta asiakastalouteen.  Uudella strategialla Grano varmistaa kyvyn tuottaa merkittävää asiakasarvoa nyt ja tulevaisuudessa.

Markkinointiviestintä markkinana kasvaa vahvasti pitkällä aikavälillä. Tämä antaa Granolle mahdollisuuksia markkinointiviestinnän moniosaajana. Lyhyellä tähtäimellä erityisesti paperipohjaisen viestinnän supistuva markkina on haastava, mutta toisaalta Granolla on merkittävä potentiaali ottaa markkinaosuutta kilpailijoiltaan.

Grano lähtee ennakoitua vahvemmista asemista tilikauteen 2021. Kauden aikana tullaan viemään läpi syksyllä 2020 käynnistetyt merkittävät uudistukset. Nämä mahdollistavat Granon kasvun pitkälle tulevaisuuteen. Toimintaympäristö tulee olemaan edelleen arvaamaton ja haastava. Uudella rakenteella ja yhdessäohjautuvuudella Grano pystyy kuitenkin reagoimaan yhä nopeammin toimintaympäristön muutoksiin ja auttamaan asiakkaitaan toteuttamaan vaikuttavaa viestintää myös muuttuvassa maailmassa.

Granolaisten vahva sitoutuminen ja joustava työote on mahdollistanut odotuksia paremman lopputuloksen tilikaudella 2020. Asiakkaat luottavat Granoon ja heiltä saatu palaute kehittää Granoa joka päivä paremmaksi.

Ekosysteemiajattelu osaksi Oscarin tapaa toimia

Keväällä korona vaikutti liiketoimintaan ja sopeutustoimia tehtiin muun muassa lomautusten muodossa. Loppukeväästä toiminta oli jälleen kasvujohteista ja uudet rekrytoinnit käynnistyivät. Toimitusjohtaja Riikka Kivimäki aloitti tehtävässään elokuussa. Tilikauden loppupuolella Tampereen oscarilaiset muuttivat uusiin toimitiloihin. Nykyaikaiset toimitilat tukevat modernia työskentelytapaa, jossa töitä tehdään hybridimallilla. Lisäksi ryhmätyötilojen lisääntynyt määrä uudessa toimipaikassa mahdollistaa yhdessä tekemisen niin oscarilaisten, asiakkaidenkin kuin muidenkin toimijoiden kanssa.

Korona pakotti Oscrin miettimään prosessejaan uudelleen ja se toi lisää tehokkuutta asiakasprojekteihin. Asiakkaiden muuttuvat tarpeet loivat kysyntää erilaisille tuotteille. Muun muassa verkkokauppojen perustaminen koronakriisin aikaan merkitsi Oscar eCommerce -verkkokauppakokonaisuuden kysynnän kasvua. Muuttunut kysyntä muokkasi myös tuotekehityksen suuntaa hieman. Vuosi 2021 näyttää valoisalta. Markkinan odotetaan kehittyvän positiivisesti myös tulevaisuudessa epävakaasta tilanteesta huolimatta.

Liiketoimintaympäristö muuttuu ja Oscar uskoo vahvasti ekosysteemiajatteluun, jossa työtä tehdään tiiviimmin yhteistyössä kumppaneiden, asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa yhdessä. Tällaisissa ekosysteemeissä tietoa jaetaan avoimesti ja tavoitteena on aina mahdollisimman laadukas ja hyvä lopputulos kaikille.

Sitoutunut henkilöstö mahdollistaa asiakaskokemuksen

Oscarin suurin voimavara ovat sen työntekijät. Toisena täytenä tilikautenaan Panostajan portfoliossa Oscar onkin pystynyt hyödyntämään hyvin Panostajan tarjoamia, henkilöstön kehittämiseen ja hyvinvointiin liittyviä palveluita. Vuonna 2021 Oscar tulee keskittymään erityisesti asiakaskokemuksen kehittämiseen. Useat sisäiset kehitysprojektit tähtäävät nimenomaan asiakastyytyväisyyden kasvattamiseen ja siinä ihmiset ratkaisevat.

Isojen kauppojen ja haasteiden vuosi

Korona vaikutti Hyggan klinikkaliiketoimintaan kauden aikana huomattavasti. Sen liikevaihto putosi merkittävästi maalis-toukokuussa, mikä johti tarvittaviin sopeuttamistoimiin. Uuteen tilikauteen Hygga starttaa kuitenkin vahvasta asemasta.

Maaliskuussa Hygga voitti Helsingin kaupungin suun terveydenhuollon ostopalvelukilpailutuksen. 3-vuotinen ostopalvelusopimus astuu voimaan 1.11.2020. Kesäkuussa Hyggan klinikkaliiketoiminnan liikevaihto lähti nousuun ja heinäkuu oli jopa poikkeuksellisen vilkas. Myös syksy on jatkunut hyvänä. Tilikauden loppuvaiheessa Hygga on käynnistänyt Helsingin kaupungin kanssa tehtyyn ostopalvelusopimukseen liittyvätuudet, massiiviset suun terveydenhuollon ammattilaisten rekrytoinnit.  Sopimuksen myötä potilasmäärät tulevat kasvamaan Hyggalla vuosittain noin 40 000 käynnillä.

Syyskuussa Hyggan lisenssiliiketoiminnan kerrottiin olevan mukana Keski-Suomen sairaanhoitopiirin vetämässä Aster-hankkeessa. Asterissa kehitetään perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon ja sosiaalitoimen yhdistävää uutta tietojärjestelmää sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten käyttöön. Hygga vastaa hankkeessa suun terveydenhuollon potilastietojärjestelmän sekä Hygga Flow -toiminnanohjausjärjestelmän toimittamisesta.

Kansainvälisessä lisenssiliiketoiminnassa Hygga Flow on otettu käyttöön Hollannissa ja Ruotsissa. Myös Italia ja Sveitsi ovat olleet kiinnostuneita. Korona kuitenkin hidastaa tällä hetkellä kansainvälistymistä ja uusien asiakkuuksien saamista. Useat alan tärkeät messut on jouduttu perumaan tai siirtämään tulevaisuuteen koronan vuoksi.

Hyggan mahdollisuus on terveydenhuollon hukassa

Tuleva tilikausi näyttää Hyggan kannalta hyvältä, mutta haasteelliselta. Ensi vuoden liikevaihtoon odotetaan kasvua jo solmittujen sopimusten myötä. Hygga vahvistaa edelläkävijyyttään terveydenhuollon digitaalisten järjestelmien sekä palvelujen kehittäjänä.

Tuleva vuosi vaatii organisaatiolta valmiuksia tehdä asioita uudella tavalla. Huomio Hyggalla kiinnitetään nyt siihen, miten kasvu toteutetaan hallitusti ja miten organisaatio uusine ja vanhoine työntekijöineen sitoutetaan kasvun tekemiseen.

Hygga on tunnistanut terveydenhuollon prosesseissa syntyvän hukan ja siinä onkin Hyggan mahdollisuus. Hyggan toimintamalli mahdollistaa nopean reagoinnin toimintaympäristön muutoksiin sekä tehokkaan ratkaisun pitkittyneiden hoitojonojen purkamiseen ja kokonaisvaltaiseen terveydenhuollon asiakasvirran hallintaan.

Carrotissa muutoksien ja vauhdikkaan kehityksen vuosi

Henkilöstöpalvelu on toimiala, joka reagoi talouden eri vaihteluihin hyvin nopeasti. Siksi myös koronan vaikutus henkilöstöpalvelualaan, sekä Carrotin liiketoimintaan, on ollut merkittävä. Tilikauden aikana myös Carrot teki sopeuttamistoimia, joiden avulla yritys lähtee tulevaan tilikauteen hyvästä asemasta.

Kevään koronatilanne vauhditti eritysesti Carrotin kehitystä, etenkin digikehittämistä, muun muassa koko rekrytointiprosessi kokonaisuutena digitalisoitiin. Elokuussa tämä kehitystyö eteni ketterästi vaiheeseen, jossa oma mobiilialusta otettiin pilottikäyttöön. Jatkossa Carrot siirtyy operoimaan alustataloudessa, ja muun muassa asiakkaiden tilaaminen ja työnhakijoiden työtarjoukset tullaan mahdollistamaan alustan kautta. Digikehitys jatkuu Carrotissa edelleen, sillä toiminnan ytimessä on erinomainen asiakaskokemus, automaatio, tekoäly, digitaalisuus ja mobiliteetti. Kasvua haetaan myös tulevaisuudessa uusien palveluiden kautta, jotka skaalautuessaan tuovat merkittävää kasvua.

Työnhakijoiden ja yritysten kumppani työelämän murroksessa

Carrot pyrkii vastaamaan kasvavan toimialan muuttuviin tarpeisiin erityisesti palveluitaan ja ratkaisuitaan kehittämällä. Työn tekemisen tavat muuttuvat, ja tässä muutoksessa on myös oleellista tunnistaa työnhakijoiden muuttuvat arvot.  Muun muassa työn merkityksellisyys korostuu aivan eri tavalla kuin aiemmin. Työelämä tarvitseekin uusia ajatuksia, ja kumppaneita varmistamaan työnhakijoiden ja työtä tarjoavien yritysten kohtaannon. Tulevalta tilikaudelta Carrot odottaa kasvua. Suurimmat muutokset on nyt tehty, ja Carrot on astunut jatkuvan oppimisen ja kehittymisen polulle yhdessä henkilöstönsä kanssa.

Kasvumme syntyy kansainvälistymisestä ja lisäarvopalveluista

Heatmasters onnistui liiketoiminnassaan tilikaudella haastavasta tilanteesta huolimatta hyvin. Liikevaihto pysyi lähes vuoden 2019 tasolla, ja kannattavuus nousi muutamalla prosenttiyksiköllä. Jo aiemmin aloitetut ja keväällä koronan vuoksi jatkuneet sopeuttamistoimet sekä henkilöstön joustavuus niin Suomessa kuin Puolassakin mahdollistivat liiketoiminnan kannattavuuden.

Yleinen investointiepävarmuus vähensi laitekauppaa maailmalla. Matkustusrajoitusten vuoksi käyttöönottoja ja huoltoja lykättiin, ja kevääseen suunnitellut suuremmat laitosseisokit siirrettiin myöhemmäksi. Koronan ensivaiheen vaikutukset jäivät kuitenkin odotettua pienemmiksi, ja nyt yritys on hyvässä asemassa tulevaa vuotta ajatellen. Muutamat merkittävät kaupat virkistivät Heatmastersin tilauskantaa. Andritz Warkaus Worksilta tullut tilaus Brasilian São Paulon osavaltioon rakennettavan sellutehtaan soodakattilan komponenttien hehkuttamisesta on esimerkki tällaisesta. Lämpökäsittelyt ja niihin liittyvät lisäarvopalvelut toteutettiin Heatmastersin Varkauden palvelukeskuksessa keväällä ja kesällä 2020.

Työtapaturmia oli tilikauden aikana tasan nolla

Vuoden aikana oli monestakin syystä aihetta juhlaan. Heatmastersin nykyisin Puolan Będzinissä toimiva palvelukeskus täytti 25 vuotta. Lisäksi tilikaudella saavutettiin tärkeä maali, kun työtapaturmia oli tasan nolla. Työturvallisuuden jatkuva parantaminen onkin yksi Heatmasterin toiminnan kulmakivistä ja tavoitteista.

Tulevaisuuden näkymät kansainvälistymisessä ovat hyvät. Heatmastersin kilpailukykyinen ja osaava tiimi Suomessa ja Puolassa sekä laadukkaat palvelut ja tuotteet antavat vankan pohjan kansainvälistymiselle. Tuotekehitykseen panostetaan edelleen, ja laitteiden integroiminen jatkuvasti kehittyvään tuotantoautomaatioon on lisääntynyt. Myös markkinointiviestinnän työkaluja jatkokehitetään voimakkaasti, jotta yhä suuremmat markkinat avautuvat Heatmastersille.

Kevään digitaaliset opit tulivat jäädäkseen

Kevään koronaepidemia ja luopuminen kuluttajavalaisimien välitystoiminnasta vaikuttivat Helakeskuksen liikevaihtoon laskevasti. Liiketoiminta pysyi kuitenkin kannattavana erityisesti kulujen tarkan hallinnan ja laajan tuotevalikoiman avulla.

Helakeskuksen liiketoiminnalle tärkeät asiakaskäynnit jouduttiin lopettamaan väliaikaisesti maaliskuussa koronan vuoksi. Asiakkaiden ja päämiesten kanssa yhteydet hoidettiin pääasiassa etäyhteyksin. Kokemukset olivat yllättävän hyviä ja Helakeskus tekikin pienen harppauksen digitaalisuuden suuntaan.  Lomien jälkeen asiakaskäynnit aloitettiin uudelleen, mutta myös kevään digitaaliset opit ovat tulleet jäädäkseen.

Helakeskus haluaa tarjota asiakkailleen mahdollisimman hyvän tuotevalikoiman laajalla mitoituksella. Tästä johtuen Helakeskus toi vuoden aikana uusia tuotteita markkinoille, muun muassa valaisin-, allas- ja vedinvalikoimaansa. Asiakkaalla on nyt hyvät mahdollisuudet löytää useampia sopivia tuotteita kohteeseensa. Uudistuneet kotisivut avautuivat  syyskuussa ja uusi verkkokauppa tullaan avaamaan vuonna 2021.

Palvelu, laaja tuotevalikoima ja kilpailukykyinen hintataso luovat edellytyksiä hyvään asiakaskokemukseen

Korona heittää tulevaan vuoteen edelleen epävarmuustekijöitä. Markkina vetää tällä hetkellä kuitenkin kohtuullisesti. Helakeskuksen kehitystoimet etenevät ja sisäisesti se panostaa nyt erityisesti toiminnanohjausjärjestelmän uusimiseen.

Helakeskus uskoo hyviin brändeihin ja laadukkuuteen sekä tuotteiden toimivuuteen. Tavoite on aina lisätä asiakkaan kannattavuutta kilpailykykyisellä tuotevalikoimalla ja oikeilla tuoteratkaisuilla, joihin Helakeskuksen osaava henkilöstö pystyy antamaan omaa asiantuntijuuttaan.

Rakentamisen kokonaismarkkinan odotetaan pienenevän hieman vuonna 2021. Myös koronatilanne luo epävarmuutta. Suomen kasvukeskuksissa rakennetaan kuitenkin edelleen vilkkaasti ja siinä on paljon mahdollisuuksia. Helakeskus on hyvässä asemassa tulevaa vuotta ajatellen.